Términos y condiciones.
Venta en línea 

Al realizar un pedido con nosotros, se considerará que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones. 

1.Precios y sistema de pagos. 

Nuestros precios están en pesos e incluyen IVA. 

Los precios para venta al extranjero no incluyen IVA.

Los precios al extranjero no incluyen gastos de envío, aranceles ni condiciones particulares ofrecidas por cada distribuidor en destino.

Están sujetos a cambio sin previo aviso.

Formas de pago para pedidos personalizados favor de revisar los términos y condiciones en su cotización. 

Formas de pago: Transferencia bancaria, paypal, tarjeta de crédito y depósitos.

2. Cancelación

Ustedes tiene derecho a cancelar su compra en línea antes de que se haya realizado el envío, y se realizará el reembolso de la compra en las siguientes 24 hrs.

Ustedes tiene derecho a cancelar su compra en línea de productos que no se encuentran en inventario dentro de las siguientes 12 horas. 

Cancelación de proyectos personalizados. Favor de solicitar información a info@biyuu.mx

3. Disposición de inventario para entrega inmediata

Nuestro objetivo es contar en existencia con nuestros productos de línea. Sin embargo,  en ocasiones algunos modelos están agotados, y se solicita su producción durante la orden de su compra en nuestra tienda en línea. Bi Yuu colabora con artesanos, mediante un sistema de producción que respeta usos y costumbres locales en distintas comunidades. Respetamos el tiempo que conlleva hacer un producto a mano de primera calidad. Agradecemos tu paciencia al realizar una compra con nosotros.

4. Tiempos de entrega

Compras de tapetes en inventario: 1 a 5 días.

Compras de tapete sobre pedido:  Temporada baja: 3 a 12 semanas. Temporada alta: 4 a 16 semanas

Tiempos de entrega de proyectos personalizados: Favor de solicitar información a info@biyuu.mx

5. Sobre entrega y almacenamiento de producto

Compras en CDMX. Las compras realizadas en nuestra tienda en línea, podrán ser entregadas en nuestro showroom o mediante mensajería. Durante tu compra, consulta el precio de envío o posible promoción de envíos gratuitos.

Si el cliente no recibe, recoge, ni da seguimiento a su compra después de 4 semanas, Bi Yuu no se responsabilizará del producto.

Si el cliente requiere almacenar el producto, será necesario cubrir el pago finiquito y solicitar una orden de almacenamiento.

Compras Nacionales. Las compras realizadas en nuestra tienda en línea serán enviadas por mensajería. Durante tu compra, consulta el precio de envío o posible promoción de envíos gratuitos.

Compras Internacionales. Consulta el precio de envío o promociones.

Entrega de proyectos. Favor de solicitar información a info@biyuu.mx

Si el cliente lo requiere, Bi Yuu puede hacer envíos a través de su cuenta de envío.

6. Diseño Personalizados

  • Desarrollo de proyectos personalizados. Favor de solicitar información a info@biyuu.mx

7. Características del producto.

Color y tamaño de producto: Todos nuestros productos están tejidos y teñidos a mano.

Los tamaños de los tapetes en ocasiones pueden variar hasta 5 -8 cm de ancho o largo con respecto a la ficha.

En caso de requerir un acabado especial este tendrá un costo adicional.

Sugerimos consultar la Garantía Bi Yuu, para términos y condiciones específicas. Más información en info@biyuu.mx

8. Características de nuestros colorantes y colores disponibles

Aunque se utilizan extraordinarios procesos de igualación de color y teñido, los colores pueden variar de un tapete y presentar jaspes. Esto es algo normal y, al hacer un pedido, usted confirma que lo entiende y lo acepta.

Los productos pueden variar en color de la fotografía en nuestro sitio web y catálogos.  El material digital es una referencia de color, está sujeto a variaciones.

Pigmento naturales: Disponibilidad conforme a la cosecha, temporada de lluvia y recolecta silvestre de los productores locales.

Colorante Certificado: Consultar tonos disponibles por colección. Todos nuestros colorantes se ajustan a las normas internacionales para la industria textil, como OEKO-TEX.